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Zeit: 26-APR-2017 15:45
Raum: Technikhalle/Plenum
Vortrag: 2A05
Speaker: Jana Prof. Dr. Koehler (Hochschule Luzern / Lucerne University of Applied Sciences and A)
 
Titel: Kognitive Services im industriellen Umfeld
Abstract: Zur Verzahnung der industriellen Produktion mit hochmoderner Informations- und Kommunikationstechnik gehört auch die Einbindung des Kundendienstes. Der Kundendienst wird durch die Industrie 4.0 in der Lage versetzt jederzeit schnell, flexibel auf sämtliche Kundenanfragen reagieren zu können. Was das bedeutet, wie dies konkret umgesetzt werden kann möchte dieser Vortrag aufzeigen